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業務發展是一個廣義的術語，應用的過程中加強與現有客戶的關系，以及在其它領域的消費市場培養客戶。在這個擴展的過程中，跨越銷售、營銷、客戶服務、運營和管理之間的傳統障礙壹個或壹個以上的水平，這意味著，在該領域的專家必須在許多個不同領域中表現出一定程度的能力，以識別並把握增長機會。

業務發展中最基礎的壹個環節是評估公司的流動資産，因爲它們涉及到維護和擴展業務。因此我們的專家密切合作，與銷售和營銷人員壹起研究已經由本公司享有的消費群體在各個領域的滲透程度。

與此同時，我們也將與客戶服務專員評估收集來自現有的客戶的反饋，了解他們對公司以及公司産品的認識和建議。這種類型的活動，壹般可以確定如何改進目前的銷售和市場的營銷技巧。在業務部已經存在的消費者份額的基礎上爭取更廣泛的消費者。再次，通過與客戶服務接觸所獲得的數據可能會捕捉到新的産品，在銷售得當的情況下會開發出新的市場。

最重要的是，我們公司的業務發展專家不是只專注于銷售或保持現有的客戶滿意，雖然這些方面也是整體畫面的壹部分，我們也將關注最好的利用公司的資源，細化過程和各個部門的功能、管理。在遵守法律的情況下使公司不斷前進。在很多公司組織裏，專業人士擁有廣泛的權利，他們利用這些權利從公司內部結構獲得信息，並且影響著公司的方方面面。

這種方法可以應用於任何情況下的公司。即使是小公司，也同樣需要這類型的活動來保持公司的穩定，隨著時間的推移來實現增長。通常情況下，通常，至少有壹個人致力于公司的發展就能大概了解該公司，而在沒有幫助的情況下，讓有責任負責公司裏具體運營的人了解該公司，是很困難的。

企業的發展可以通過向執行這些工作的人或部門的主力進行咨詢。來評估公司的現狀，簽訂確定未來增長戰略的合同。